Politique RGPD
Politique RGPD
Chez ChronoVelar, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ChronoVelar
Email de contact :
help@chronovelar.com
Types de données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de livraison
Adresse de livraison
Informations nécessaires à l'expédition
Données de paiement
Les informations relatives au paiement sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par ChronoVelar.
Données de navigation
adresse IP
cookies
pages visitées
interactions avec le site.
Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
traiter et gérer vos commandes
communiquer sur l'état de vos commandes
assurer le service client
améliorer nos services et l'expérience utilisateur
envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
l'exécution du contrat : traitement des commandes
le consentement : envoi de newsletters et communications marketing
l'intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
au traitement des commandes
au respect des obligations légales
à la gestion du service client.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès à vos données
droit de rectification
droit à l'effacement
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
droit d'opposition au traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
l'accès non autorisé
la perte
la divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Transfert de données
Certaines données peuvent être transférées vers des prestataires utilisés pour fournir nos services, notamment :
plateforme e-commerce Shopify
prestataires de paiement
transporteurs.
Ces transferts sont réalisés conformément aux réglementations applicables.
Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
améliorer l'expérience utilisateur
analyser l'utilisation du site
assurer le bon fonctionnement des services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
Modifications de la politique
ChronoVelar se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.
Nous répondons aux demandes dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.
Service client :
Du lundi au vendredi
9h00 – 17h00
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.
Informations légales
Nom commercial : ChronoVelar
Forme juridique : Micro-Entreprise
Adresse :
60 Rue François 1er
75008 Paris
France
Téléphone : +33 6 58 61 98 68
Email : help@chronovelar.com
SIREN : 994 456 432
SIRET : 994 456 432 00075
Numéro de TVA : Non applicable (article 293 B du CGI)
